(一) 行業(yè)獲獎(jiǎng)
2017中國(guó)保險(xiǎn)年度影響力賠案
一份保單，多次賠付，新華保險(xiǎn)155萬理賠款助她笑對(duì)人生低谷
“終于找到配型一致的造血干細(xì)胞了，不出意外的話，我的‘急性白血病’將在兩年內(nèi)治愈……”
新疆的王女士是一位風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)的人，2013-2014年間，她分別投保了新華保險(xiǎn)《康健吉順定期防癌保險(xiǎn)》和《附加08定期重大疾病保險(xiǎn)》、《健康福星增額終身重大疾病保險(xiǎn)》和《附加防癌疾病保險(xiǎn)》，也正是這份風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓她在處于人生低谷時(shí)可以從容面對(duì)。
2016年12月，王女士因頭暈前往醫(yī)院就診，被確診為“急性白血病”。新華保險(xiǎn)獲知王女士面臨疾病折磨和治療費(fèi)缺口的雙重壓力后，主動(dòng)服務(wù)，僅依據(jù)病理診斷報(bào)告即向其先行給付了70余萬元重疾理賠款，讓她放手與病魔抗衡。
更為幸運(yùn)的是，2017年4月，王女士完成了造血干細(xì)胞移植術(shù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝病魔、走向康復(fù)的逆襲。截至2017年6月9日，這份保障計(jì)劃已先后提供155萬余元賠付，不僅完全覆蓋治療開銷，也為王女士未來的康復(fù)治療和生活保障奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
(二) 公司十大賠案
155萬理賠款助她笑對(duì)人生低谷
新疆客戶王女士于2013-2014年間投保了新華保險(xiǎn)康健吉順定期防癌保險(xiǎn)、健康福星增額終身重大疾病保險(xiǎn)、附加防癌疾病保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。2016年12月，王女士被確診為“急性白血病”。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)先后向王女士賠付共計(jì)155萬余元。
全球隨行助您出行無憂
青島客戶龐女士和女兒小如于2017年春節(jié)期間前往德國(guó)，但女兒因雪天路滑不慎頭部受傷，忙亂中龐女士的錢包又不知所蹤，狀況百出的她在異國(guó)他鄉(xiāng)倍感無助。龐女士出國(guó)前曾為女兒投保了新華保險(xiǎn)的環(huán)球救援醫(yī)療保險(xiǎn)。向新華保險(xiǎn)報(bào)案后，公司為小如的醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行擔(dān)保，并通過境外救援服務(wù)商履行一系列手續(xù)后，客戶女兒在國(guó)外得到救治并康復(fù)出院。全部治療結(jié)束后，除去當(dāng)?shù)卣畧?bào)銷了一部分醫(yī)療費(fèi)用外，剩余3萬余元全部由新華保險(xiǎn)擔(dān)保支付，客戶全程未支付任何其它費(fèi)用。
足額風(fēng)險(xiǎn)保障給你安全感
深圳客戶吳女士自2013年至2016年，先后為自己投保了多倍保障重大疾病保險(xiǎn)，健康無憂C款重大疾病保險(xiǎn)，健康福享重大疾病保險(xiǎn)，康健華瑞終身重大疾病保險(xiǎn)和康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)等多款健康保障類產(chǎn)品。2017年9月，吳女士被確診為乳腺癌。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)為其累計(jì)賠付近230萬元，并豁免多倍保及康健吉順后續(xù)保費(fèi)51萬。除此之外，按照多倍保和康健吉順條款約定，賠付重疾確診金后，還將繼續(xù)承擔(dān)后續(xù)放化療等費(fèi)用，持續(xù)為吳女士提供保障支撐。
百萬理賠金助2歲寶寶與病魔抗?fàn)?/strong>
廣東李先生在女兒4個(gè)月大時(shí)，為她投保了高達(dá)100萬元保額的《康愛無憂二代防癌疾病保險(xiǎn)》。2017年8月，女兒被確診為顱內(nèi)“松果體母細(xì)胞瘤”——一種發(fā)病率不高但惡性程度很高的腫瘤。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)為客戶支付100萬元理賠金。
康健華貴，健康不貴
北京客戶白女士為兒子小夏購(gòu)買了一份多倍保障重大疾病保險(xiǎn)，附加康健華貴A款醫(yī)療保險(xiǎn)。其中康健華貴A款醫(yī)療保險(xiǎn)保額20萬元，保費(fèi)200余元。2017年9月某天，小夏不慎將膝蓋摔傷，被診斷為“右膝前交叉韌帶斷裂”。出院后，業(yè)務(wù)員協(xié)助白女士辦理了理賠申請(qǐng)。經(jīng)過審核，公司在扣除年度免賠額5000元后，迅速賠償了康健華貴A款醫(yī)療保險(xiǎn)金3.1萬余元。
主動(dòng)為客戶尋找賠付理由
客戶趙先生辭世前委托妻子于2014年9月為女兒趙某投保了新華保險(xiǎn)祥瑞一生終身壽險(xiǎn)（分紅型）和附加祥瑞提前給付重大疾病保險(xiǎn)。2017年趙某被確診為尿毒癥。按照重大疾病保險(xiǎn)的約定條款，確診達(dá)到尿毒癥期后，還需規(guī)律透析90天才能符合保險(xiǎn)責(zé)任?？紤]到高昂的透析費(fèi)用對(duì)客戶家庭造成的負(fù)擔(dān)，新華保險(xiǎn)理賠人員通過走訪醫(yī)生、查閱臨床病歷材料，經(jīng)過綜合評(píng)估認(rèn)定客戶已經(jīng)罹患慢性不可逆的腎衰并已達(dá)到尿毒癥期，最終做出提前全額給付重疾保險(xiǎn)金10萬余元的決定。
理賠回訪幫助客戶看到希望
新疆客戶姜先生2017年3月被確診為直腸癌。面對(duì)高額的醫(yī)療費(fèi)，妻子四處求人，東拼西湊。保險(xiǎn)代理人徐姐正好給姜先生打來回訪電話，為其檢查保障缺口。得知姜先生病情后，徐姐告知姜先生其曾經(jīng)購(gòu)買的健康無憂C款重大疾病保險(xiǎn)和惠康終身防癌疾病保險(xiǎn)可以理賠。移動(dòng)簽收理賠材料后，新華保險(xiǎn)向姜先生支付了35萬元理賠金，幫其渡過難關(guān)。
遠(yuǎn)程鑒定助力客戶理賠
劉女士投保了新華保險(xiǎn)福如東海A款終身壽險(xiǎn)和附加安康提前給付重大疾病保險(xiǎn)。2016年11月劉女士突發(fā)腦出血，經(jīng)6個(gè)月的治療和康復(fù)后仍遺留右側(cè)肢體活動(dòng)障礙，需要申請(qǐng)腦中風(fēng)后遺癥重大疾病保險(xiǎn)金。劉女士家在山區(qū)，且身體活動(dòng)不便，新華保險(xiǎn)特意為劉女士安排了遠(yuǎn)程鑒定，讓遠(yuǎn)在總部北京的鑒定專家視頻連線劉女士實(shí)施鑒定。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)向客戶劉女士支付了理賠金。
身故保險(xiǎn)金告慰烈士忠魂
2017年7月21日凌晨，吉林省安圖縣亮兵鎮(zhèn)兩名90后民警在抗洪搶險(xiǎn)時(shí)因公犧牲。其中一位王姓警官是新華保險(xiǎn)客戶，他于2013-2017年先后投保了祥和萬家兩全保險(xiǎn)（分紅型），健康福星增額（2014）重大疾病保險(xiǎn)，健康無憂C款重大疾病保險(xiǎn)和暢行無憂（2015）兩全保險(xiǎn)。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，新華保險(xiǎn)總分支公司高效聯(lián)動(dòng)，僅用兩天時(shí)間就完成了理賠工作，將總計(jì)203萬元身故理賠款交付至烈士家屬手中。
保險(xiǎn)+公益為環(huán)衛(wèi)工人提供屏障
2017年8月-12月，新華保險(xiǎn)關(guān)愛全國(guó)環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動(dòng)走過17個(gè)大中城市，惠及21萬余名環(huán)衛(wèi)工人，累計(jì)捐贈(zèng)保額超過212億元。同時(shí)，2017年內(nèi)完成陽(yáng)江、西安、南寧、七臺(tái)河四地共4例環(huán)衛(wèi)工人意外身故理賠，累計(jì)賠付40萬元。
