前言
2018年新華保險(xiǎn)累計(jì)給付理賠保險(xiǎn)金約81億元，理賠件數(shù)超過172萬(wàn)件，為100余萬(wàn)名客戶提供了保障服務(wù)，理賠獲賠率約98%。公司致力于全方位打造“快理賠，優(yōu)服務(wù)”的品牌內(nèi)涵（最終數(shù)據(jù)以新華保險(xiǎn)理賠責(zé)任年報(bào)為準(zhǔn)）。
通過對(duì)2018年理賠案件的梳理，公司從保險(xiǎn)保障功用、創(chuàng)新服務(wù)、重大突發(fā)事件、公益責(zé)任四個(gè)方面，精選出十個(gè)典型賠案供客戶更好地認(rèn)識(shí)壽險(xiǎn)意義與功用。
1. 用“小錢”撬動(dòng)的“大保障”
經(jīng)常有客戶認(rèn)為自己擁有社保就足夠了，不需要購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。然而，這次理賠案件卻告訴我們商保的價(jià)值。
C女士全家靠經(jīng)營(yíng)一間門店為生，雖然生活并不算富裕，但一家人過得安穩(wěn)幸福。就在2018年7月16日，C女士感覺左膝關(guān)節(jié)疼痛，隨后在醫(yī)院被診斷為左膝半月板損傷并立即住院治療。出院當(dāng)天，令C女士意想不到的是，這次住院費(fèi)用竟高達(dá)4萬(wàn)余元，而社保僅報(bào)銷了8千余元，自費(fèi)3.1萬(wàn)余元。C女士無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，一番咨詢后，才得知本次費(fèi)用有2.2萬(wàn)余元是不在醫(yī)保報(bào)銷范圍內(nèi)的，突然增加的這筆醫(yī)療費(fèi)支出對(duì)這個(gè)家庭來(lái)說無(wú)疑是重負(fù)。
幸運(yùn)的是，C女士突然想起，自己曾于2017年投保了新華保險(xiǎn)的《康健華貴A款醫(yī)療保險(xiǎn)》。翻出保險(xiǎn)單那一刻，C女士異常欣喜，立即撥打新華服務(wù)熱線95567進(jìn)行報(bào)案。收到報(bào)案后業(yè)務(wù)員主動(dòng)上門收取理賠資料，全程協(xié)助客戶辦理理賠。提交資料當(dāng)天，C女士就收到了理賠金近3萬(wàn)元。C女士表示不僅幾百元保費(fèi)就能解決幾萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)，而且連社保不承擔(dān)的自費(fèi)藥、進(jìn)口藥都能報(bào)銷，對(duì)公司產(chǎn)品連連點(diǎn)贊。
其實(shí)，像“康健華貴”系列這種近年來(lái)新推出的高額醫(yī)療類保險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)低保障高，且報(bào)銷范圍不限社保目錄、病種等，尤其適用于對(duì)各類大額住院醫(yī)療費(fèi)疾病支出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)能有效彌補(bǔ)醫(yī)保賠付的不足。
如今我們的生活品質(zhì)都在不斷提高，而醫(yī)療成本也在不斷上升，適時(shí)為自身添一份保險(xiǎn)，能實(shí)現(xiàn)“小錢”撬動(dòng)“大保障”，讓自身保障更全面，也能獲得更好的治療。
2. 理賠服務(wù)再升級(jí)，上門鑒定時(shí)效縮短逾7天
為簡(jiǎn)化鑒定流程，提升服務(wù)體驗(yàn)，2018年新華保險(xiǎn)對(duì)部分重疾或全殘賠案，根據(jù)索賠金額和性質(zhì)不同，實(shí)施分級(jí)鑒定管理。
湖北Z先生于2015年修葺房屋時(shí)不慎摔傷，脊髓損傷導(dǎo)致截癱，生活無(wú)法自理，只能在家人的照顧下接受長(zhǎng)期康復(fù)治療。漫長(zhǎng)的康復(fù)過程和高額的治療費(fèi)用讓這個(gè)原本小康的家庭陷入經(jīng)濟(jì)困境。
在走投無(wú)路時(shí)，Z先生想起2009年在新華保險(xiǎn)為自己投保了《吉星高照A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》，基本保額3萬(wàn)元。
2018年10月，Z先生的家人向我司咨詢申請(qǐng)意外高殘理賠事宜。理賠人員接到電話后，仔細(xì)詢問了客戶出險(xiǎn)過程及當(dāng)前恢復(fù)情況。理賠人員接到電話后，仔細(xì)詢問客戶出險(xiǎn)過程及當(dāng)前恢復(fù)情況并予以分析，確認(rèn)符合公司理賠分級(jí)鑒定要求，于是立即啟動(dòng)一級(jí)鑒定流程并趕往客戶家中。經(jīng)鑒定， Z先生此次受傷程度達(dá)到全殘標(biāo)準(zhǔn)，并于當(dāng)天向Z先生給付保險(xiǎn)金6萬(wàn)余元。這次快速、貼心的理賠服務(wù)，讓Z先生及家人露出了久違的笑容。
與傳統(tǒng)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定相比，由公司專業(yè)理賠人員上門服務(wù)實(shí)施鑒定的案件，件均縮短鑒定周期逾7天，且費(fèi)用全免。后續(xù)，新華保險(xiǎn)將進(jìn)一步完善鑒定服務(wù)流程，惠及更多傷殘客戶。
新華保險(xiǎn)理賠分級(jí)鑒定解決了客戶因?yàn)樾袆?dòng)不便無(wú)法往來(lái)鑒定中心，賠付金額低但鑒定費(fèi)用過高客戶無(wú)法承受等情形，是公司貫徹“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念，打造“快理賠，優(yōu)服務(wù)”品牌內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐。
3. 200萬(wàn)足額保障，為人生保駕護(hù)航
當(dāng)Z女士從新華保險(xiǎn)功勛總監(jiān)金愛麗手中接過200余萬(wàn)元理賠款時(shí)，泣不成聲。
62歲的Z女士為其35歲的獨(dú)生女兒L女士購(gòu)買了新華保險(xiǎn)《暢行無(wú)憂（2015）兩全保險(xiǎn)》、《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)》、《健康福星增額（2014）重大疾病保險(xiǎn)》等多款產(chǎn)品。一天，在L女士和丈夫駕車行駛途中，與對(duì)面駛來(lái)的重型半掛牽引車相撞，L女士經(jīng)搶救無(wú)效不幸離世。經(jīng)查勘核實(shí)，當(dāng)Z女士接過迅速給付理賠款200余萬(wàn)元時(shí)，幾次掩面痛哭：“當(dāng)我和愛人趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，完全崩潰了，我和我唯一的女兒瞬間陰陽(yáng)兩隔，我的兩個(gè)孫女遭受了巨大的驚嚇，哭喊著要找媽媽，還沒有從驚恐當(dāng)中走出來(lái)。女婿也受到重傷。但到目前為止，經(jīng)過和肇事貨車方多次交涉，仍然沒有得到任何賠償。我已經(jīng)筋疲力盡，甚至幾次都想結(jié)束生命，沒有勇氣去面對(duì)這個(gè)殘酷的事實(shí)。是這200萬(wàn)元的理賠金讓我鼓起了繼續(xù)生活下去的勇氣。感謝你們啊，我真心感謝你們啊。”Z女士多次深深鞠躬，表達(dá)自己的謝意。
意外是不可預(yù)判的，為自己和家人購(gòu)買足額的保障，可以為人生保駕護(hù)航，為家人減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這就是愛與責(zé)任的體現(xiàn)。
4. 有溫度的理賠，預(yù)付功能開辟生命通道
2017年12月28日凌晨2時(shí)許，湖北黃石的Z先生突發(fā)暈眩，并出現(xiàn)嘔吐癥狀，家人立刻送其前往急診治療。醫(yī)生診斷Z先生病情危重，建議轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步治療。當(dāng)天下午，Z先生轉(zhuǎn)院至省城公立醫(yī)院，經(jīng)過CT血管造影檢查，確定為心臟疾病。當(dāng)時(shí)病情嚴(yán)重，于12月29日立即安排開胸手術(shù)。
早在2010年，Z先生就為自己投保了一份新華保險(xiǎn)《吉星高照A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》，保額6萬(wàn)元、《附加08定期重大疾病保險(xiǎn)》，保額2萬(wàn)元。后又于2016年為自己加保了一份《健康福星增額（2014）重大疾病保險(xiǎn)》，保額26萬(wàn)元。累計(jì)重疾險(xiǎn)保額達(dá)28萬(wàn)余元。
2018年1月初，Z先生病情穩(wěn)定后，客戶家屬前往我司咨詢理賠事宜。理賠人員了解到，客戶尚未出院，暫時(shí)無(wú)法提供住院病歷和檢查報(bào)告等理賠資料，但客戶情況危急，開胸手術(shù)耗費(fèi)了大量資金，急需用錢。理賠人員在慰問安撫客戶家屬的同時(shí)，積極與主治醫(yī)生了解病情及治療方案，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶填寫索賠申請(qǐng)書，于1月11日將現(xiàn)有理賠資料提交，申請(qǐng)預(yù)付服務(wù)。
公司于當(dāng)天完成審核并預(yù)付重大疾病保險(xiǎn)金28萬(wàn)余元，這對(duì)于這個(gè)家庭來(lái)說無(wú)疑是雪中送炭。面對(duì)快速賠付的保險(xiǎn)金，這一切感激都珍藏在了Z先生和家人的心底。生命經(jīng)不起等待，新華保險(xiǎn)也將如約守護(hù)客戶人生的每一個(gè)階段。
保險(xiǎn)金預(yù)付是新華保險(xiǎn)的一項(xiàng)人性化服務(wù)，對(duì)于醫(yī)療和部分重疾責(zé)任，如客戶住院期間急需救治但暫未滿足理賠條件時(shí)，理賠人員前往醫(yī)院核實(shí)，為符合預(yù)付標(biāo)準(zhǔn)的客戶預(yù)付部分費(fèi)用或提前全部給付。為客戶后續(xù)治療提供資金保障，最大程度上發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。
5. 因地制宜，量體裁衣，新華保險(xiǎn)助力農(nóng)戶精準(zhǔn)脫貧
在國(guó)家精準(zhǔn)扶貧的政策推動(dòng)下，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)扶貧已從過去簡(jiǎn)單的捐錢送物，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合當(dāng)?shù)靥厣蛟炫c主業(yè)相關(guān)的持續(xù)性扶貧。然而，由于地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)不一，扶貧模式并不能全然“拷貝”，還需要因地制宜、量體裁衣。
內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣，其建縣時(shí)間較晚，一直是“天蒼蒼、野茫茫、風(fēng)吹草低見牛羊”的大漠草原，譚大姐就生活在這個(gè)縣的卯都鄉(xiāng)西水泉村。
年過花甲的譚大姐，一輩子面朝黃土背朝天，與大多數(shù)農(nóng)民一樣，她皮膚黝黑、粗糙，日復(fù)一日，年復(fù)一年的的勞作，使其手上的青筋清晰可見。但大姐讓人印象深刻的，還是她那經(jīng)常掛在臉上的笑容。常年勞作使譚大姐10年前就感覺雙膝關(guān)節(jié)在勞累后格外疼痛，和其他鄉(xiāng)親一樣，這種小病他們根本不放在眼里。但日積月累，疼痛開始加劇，膝關(guān)節(jié)活動(dòng)受限，甚至有了畸形。類似疾病是難以治療的，且花費(fèi)較大。譚大姐說：“我們父輩，生病只能靠止疼藥治療，現(xiàn)在國(guó)家醫(yī)保政策好，看病可以承擔(dān)，新華保險(xiǎn)贈(zèng)送的住院醫(yī)療保障又能報(bào)銷一部分費(fèi)用。再也不會(huì)因?yàn)樯?，重返?dāng)年貧困的年代，這日子是越來(lái)越好啊。”
是的，像譚大姐這樣的案例，我們還有很多，這是“精準(zhǔn)扶貧”在內(nèi)蒙古新華落地開花的結(jié)果。以商都縣為例，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)金融支持脫貧攻堅(jiān)三年行動(dòng)方案（2018-2020年）》，新華保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司積極開展商都縣結(jié)對(duì)幫扶工作，持續(xù)做好脫貧攻堅(jiān)保險(xiǎn)服務(wù)工作，切實(shí)加大對(duì)貧困地區(qū)的保險(xiǎn)支持力度，增強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。2018年為商都縣11073名貧困人員送去“意外傷害、住院醫(yī)療、住院津貼”保障，累計(jì)保額超過15億元。
為了積極貫徹落實(shí)十九大精神，響應(yīng)黨中央扶貧攻堅(jiān)工作的號(hào)召，新華保險(xiǎn)主動(dòng)融入精準(zhǔn)扶貧國(guó)家戰(zhàn)略，2018年啟動(dòng)在云南、廣西、黑龍江、內(nèi)蒙古、甘肅、貴州、江西等7個(gè)地區(qū)的系列精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，具體包括6個(gè)保險(xiǎn)扶貧項(xiàng)目、1個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。累計(jì)為3萬(wàn)余名建檔立卡貧困人員提供意外險(xiǎn)保障方案，總保額超30億元人民幣。
6. 她用理賠金為家人配置了千萬(wàn)元保險(xiǎn)保障
熟識(shí)J女士的人都說她是一個(gè)女強(qiáng)人，叱咤餐飲業(yè)，獨(dú)占一片天。努力打拼換來(lái)事業(yè)和家庭雙豐收，因此她成為人們羨慕的對(duì)象。的確，J女士也曾經(jīng)覺得自己生活無(wú)憂，直到朋友不幸罹患重疾，醫(yī)藥費(fèi)讓家人負(fù)重前行、身心俱疲，從商多年的經(jīng)驗(yàn)讓她深感保險(xiǎn)的重要性：為什么不選擇一個(gè)可以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的工具？最終，她選擇在新華保險(xiǎn)陸續(xù)購(gòu)買多份健康保障產(chǎn)品，年繳保費(fèi)4萬(wàn)余元，累計(jì)保額80余萬(wàn)元。
但人往往無(wú)法左右命運(yùn)， 2018年7月，J女士不幸被確診為惡性腫瘤，理賠人員第一時(shí)間前往醫(yī)院看望并協(xié)助她辦理申請(qǐng)。經(jīng)審核，本次出險(xiǎn)符合產(chǎn)品條款的賠付責(zé)任，J女士獲賠80余萬(wàn)元。而就在收到理賠款后，她卻做了一個(gè)決定——用部分理賠款為家人繼續(xù)加保，她說新華的理賠服務(wù)讓她感受到了保險(xiǎn)的力量和意義，要為全家購(gòu)買足額保障。
目前，J女士一家在新華保險(xiǎn)的保單近30張，老公、女兒、兒子的重大疾病和醫(yī)療險(xiǎn)的累計(jì)保額已達(dá)千萬(wàn)余元。
家人永遠(yuǎn)是最溫暖的港灣，也是她的全世界，厚厚一沓保險(xiǎn)合同，給予這位披荊斬棘的商界女強(qiáng)人支持和助力，讓她和家人從此有了靠山，在對(duì)抗疾病和風(fēng)險(xiǎn)的路上勇敢前行。
7. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的團(tuán)體移動(dòng)理賠，打造極速服務(wù)體驗(yàn)
新華保險(xiǎn)全新推出團(tuán)體“心圓福”移動(dòng)自助理賠，為客戶打造方便、快捷的理賠體驗(yàn)，完成理賠金極速到賬的簡(jiǎn)便服務(wù)。
2018年10月17日上午，新華保險(xiǎn)黑龍江分公司某企業(yè)客戶S先生體驗(yàn)了一次極速理賠，通過新華保險(xiǎn)“心圓?！币苿?dòng)自助理賠平臺(tái)上傳理賠材料提交申請(qǐng)后，很快便收到理賠結(jié)案短信，隨即1千余元理賠金到賬，一舉刷新了新華保險(xiǎn)黑龍江分公司團(tuán)體理賠時(shí)效的記錄。S先生感慨：“這次理賠體驗(yàn)非常便捷，超乎想象，足不出戶就能輕松理賠。
團(tuán)體客戶關(guān)注“新華保險(xiǎn)心圓福”微信公眾號(hào)，即可完成在線申請(qǐng)。自2018年新華保險(xiǎn)“心圓福”移動(dòng)理賠正式上線以來(lái)，已累計(jì)為18582名客戶提供服務(wù)體驗(yàn)。一直以來(lái)，新華保險(xiǎn)以“快理賠，優(yōu)服務(wù)”回饋每一位客戶，用專業(yè)、高效、人性化的理賠服務(wù)回饋客戶信任。
8. 為何本已放棄的申請(qǐng)獲賠？新華保險(xiǎn)為客戶尋找賠付理由
近日，新華保險(xiǎn)為家住城陽(yáng)的Q先生賠付了10萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金。提起這筆理賠款，可謂“一波三折”。
去年9月，Q先生工作時(shí)突發(fā)胸疼。因自身有高血壓，且又年近50歲，當(dāng)即前往醫(yī)院，經(jīng)檢查確診罹患主動(dòng)脈夾層。為抑制病情惡化，醫(yī)院立即安排升主動(dòng)脈替換手術(shù)，術(shù)后Q先生恢復(fù)良好。這時(shí)他想到了在新華保險(xiǎn)購(gòu)買的保單，由于是早期投保的健康保障產(chǎn)品，僅涵蓋21種重大疾病，Q先生因未找到主動(dòng)脈夾層手術(shù)的責(zé)任描述，因此放棄申請(qǐng)。
在一次公司主動(dòng)回訪活動(dòng)中，理賠人員與Q先生溝通后確認(rèn)合同中不包括“主動(dòng)脈夾層”，但根據(jù)其提供的住院病歷“手術(shù)記錄”一頁(yè)中行“升主動(dòng)脈替換手術(shù)”，判定符合合同中“主動(dòng)脈手術(shù)”的責(zé)任范圍。
撥開云霧見天日，在為客戶尋找到賠付依據(jù)后，理賠人員興奮不已。在客戶申請(qǐng)當(dāng)日，即為客戶賠付了重疾金10萬(wàn)元。一筆原本放棄的理賠金，意想不到地獲賠。
隨著重疾保障產(chǎn)品的發(fā)展，責(zé)任范圍逐漸擴(kuò)大，保障功能日趨完善，新華保險(xiǎn)的重疾產(chǎn)品也日臻成熟，從上世紀(jì)90年代的8種重疾保障開始，到現(xiàn)在不斷擴(kuò)大重疾保障責(zé)任范圍。新華保險(xiǎn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)》包括50項(xiàng)輕癥、70項(xiàng)重疾；最新推出的《附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)》包括15項(xiàng)輕癥、18項(xiàng)重疾，更是在一定程度上填補(bǔ)公司目前心腦血管疾病方面專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品的空白。本案例中的“主動(dòng)脈夾層”手術(shù)已在公司重疾險(xiǎn)產(chǎn)品中單獨(dú)列明責(zé)任，僅達(dá)到條款約定診斷條件，無(wú)需手術(shù)即可獲賠。如此，不僅使客戶清晰明了地熟悉自己保險(xiǎn)的保障責(zé)任，更擴(kuò)大了賠付范圍，真正使客戶受益。
9. 豁免保費(fèi)，25萬(wàn)理賠金，助她遇“健”全新生活
37歲的S女士于2017年初經(jīng)過新華保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理師推薦，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障功能相當(dāng)認(rèn)可，擁有理性保險(xiǎn)觀念的她決定為自己做好保障，防范疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。于是先后投保了《康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)》，保額1萬(wàn)元、《健康無(wú)憂C款重大疾病保險(xiǎn)》，保額20萬(wàn)元。
2018年年末，S女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn)右乳有腫物，檢查后確診罹患浸潤(rùn)性乳腺癌。
得知檢查結(jié)果后，在家人的陪伴和鼓勵(lì)下積極配合醫(yī)生完成手術(shù)，幸運(yùn)的是，由于治療及時(shí)，目前身體已有好轉(zhuǎn)。
在S女士住院期間，新華保險(xiǎn)的服務(wù)人員上門慰問，同時(shí)協(xié)助她收集好理賠資料提交索賠申請(qǐng)。因此，在S女士出院不久，25萬(wàn)元的理賠金就支付到她的賬上?！犊到〖樁ㄆ诜腊┘膊”ｋU(xiǎn)》在賠付后合同繼續(xù)有效，不僅豁免后續(xù)9期保費(fèi)，還可以繼續(xù)申請(qǐng)手術(shù)金、放化療金、住院津貼等給付責(zé)任，保障后續(xù)治療。
這筆理賠金的兌現(xiàn)，體現(xiàn)了重大疾病保險(xiǎn)根本功能——抵御疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式、飲食習(xí)慣以及環(huán)境因素的變化，為重疾的發(fā)病提供了溫床，我們需要更加注重疾病的預(yù)防，提早為自己和家庭的健康風(fēng)險(xiǎn)做好保險(xiǎn)保障措施，才能在風(fēng)險(xiǎn)真正來(lái)臨時(shí)，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，從容面對(duì)。
10. 一張猶豫期內(nèi)的保單獲賠30萬(wàn)
1) 意外 鬧市區(qū)交通事故致四死一傷
2018年7月30日19時(shí)06分，杭州市西湖區(qū)競(jìng)舟路文二西路口發(fā)生一起重大道路交通事故，監(jiān)控視頻顯示，一輛小型客車在杭州市競(jìng)舟路由北向南行駛至文二西路口行進(jìn)時(shí)突然失控，沖撞路口行駛的車輛和行人。據(jù)杭州市公安局通報(bào)稱，該事故已致5人死亡、1人傷勢(shì)較重、12人留院觀察。
2) 理賠獲賠30萬(wàn)元
本次事故中，來(lái)自湖南的W女士被送往醫(yī)院后，經(jīng)搶救無(wú)效宣告死亡。7月31日，遠(yuǎn)在外省的父母，聽到女兒噩耗后連夜從湖南奔赴杭州。
些許安慰的是，W女士在事故發(fā)生的前一周購(gòu)買了保險(xiǎn)，7月23日第一次繳費(fèi)，這份還在猶豫期內(nèi)的保險(xiǎn)為她的家庭帶來(lái)30萬(wàn)元的理賠款。父母失去摯愛的事實(shí)已無(wú)法改變，但保險(xiǎn)能在經(jīng)濟(jì)上為這個(gè)家庭減輕壓力。
3) 各方應(yīng)援 保險(xiǎn)公司開通理賠綠色通道
本次事故得到社會(huì)各界關(guān)注，新華保險(xiǎn)杭州中心支公司第一時(shí)間啟動(dòng)理賠突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)。慰問W女士家屬，為其開通理賠綠色通道，協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
據(jù)悉，W女士購(gòu)買的《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)》產(chǎn)品，根據(jù)條款規(guī)定，若不幸在前10年內(nèi)發(fā)生重疾或身故，可額外獲得50%基本保額的關(guān)愛保險(xiǎn)金。這也是在此次交通事故中，W女士家屬得以獲得高額理賠的原因。
意外不可避免，風(fēng)險(xiǎn)難以杜絕，選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品雖不能改變未來(lái)，但可以避免未來(lái)被改變，居安思危，未雨綢繆，值得深思。
