中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)江蘇監(jiān)管局決定從10月1日起，在全省范圍內(nèi)對(duì)通過(guò)保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人和專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售的一年期以上人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須進(jìn)行錄音錄像。近期我局發(fā)現(xiàn)有少數(shù)網(wǎng)絡(luò)自媒體以“10月起投保壽險(xiǎn)雙錄升級(jí)，買(mǎi)保險(xiǎn)不要等，早買(mǎi)早劃算”為題進(jìn)行不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局提示廣大消費(fèi)者：

一、正確認(rèn)識(shí)“雙錄”。保險(xiǎn)銷(xiāo)售“雙錄”針對(duì)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行，包括對(duì)銷(xiāo)售人員介紹銷(xiāo)售人員身份、介紹產(chǎn)品和核心內(nèi)容、對(duì)免責(zé)條款進(jìn)行提示和說(shuō)明；投保人簽署合同、抄寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句等環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像。這項(xiàng)制度旨在規(guī)范保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員依法合規(guī)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者在充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品信息的前提下做出是否投保的決策。此外，對(duì)事后發(fā)生爭(zhēng)議的，錄音錄像資料也可作為定紛止?fàn)幍淖C據(jù)之一。

二、主動(dòng)配合“雙錄”。希望廣大消費(fèi)者在投保長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)時(shí)主動(dòng)配合銷(xiāo)售人員做好錄音錄像。如果遇到銷(xiāo)售人員在錄音錄像前介紹的內(nèi)容與錄音錄像時(shí)所述不一致的，更要多問(wèn)個(gè)為什么，讓銷(xiāo)售人員在鏡頭前講明白，以更好保護(hù)自己的合法權(quán)利。

三、理性決策購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)需要明確自身的保險(xiǎn)保障需求，合理評(píng)估自身投保能力，選擇符合自身保障需求與繳費(fèi)能力相匹配的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不要被不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)誤導(dǎo)。