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科技助力,新華保險(xiǎn)反欺詐再添科技之翼

更新時(shí)間:2022-01-19

近年來,隨著保險(xiǎn)覆蓋面的擴(kuò)大,保險(xiǎn)業(yè)為國民生產(chǎn)和生活提供的保障逐年增加。2021年1-11月,我國保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)賠付支出1.4萬億元,同比增加13.4%。伴隨保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn),欺詐手段不斷翻新,嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)公司和大眾消費(fèi)者的利益,影響行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

面對復(fù)雜嚴(yán)峻的欺詐形勢,傳統(tǒng)的人工篩查方式已無法滿足保險(xiǎn)欺詐職業(yè)化、團(tuán)伙化、產(chǎn)業(yè)化的新趨勢。新華保險(xiǎn)認(rèn)真貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好2021大數(shù)據(jù)反保險(xiǎn)欺詐工作的通知》要求,聯(lián)合瑞士再保險(xiǎn)北京分公司積極探索應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),啟動(dòng)了重疾高風(fēng)險(xiǎn)保單篩查模型建設(shè)。歷時(shí)9個(gè)月,模型于2021年12月部署上線。該模型實(shí)現(xiàn)了對重疾保單逆選擇風(fēng)險(xiǎn)的評級,針對模型預(yù)警的高風(fēng)險(xiǎn)保單,提前處置,強(qiáng)化了重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管控,提高了欺詐風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評估和應(yīng)對能力。通過初步驗(yàn)證,該模型識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)保單的準(zhǔn)確率較傳統(tǒng)人工經(jīng)驗(yàn)方式提高了約10個(gè)百分點(diǎn),極大的提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的精準(zhǔn)度。

除此之外,為強(qiáng)化反欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控,新華保險(xiǎn)在核保、理賠關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),已上線應(yīng)用人臉識(shí)別、醫(yī)療險(xiǎn)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)模型、關(guān)聯(lián)圖譜等功能,通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,提升欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主動(dòng)性、科學(xué)性及有效性。

保險(xiǎn)欺詐嚴(yán)重侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益,破壞金融市場秩序和信用體系建設(shè),危害保險(xiǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。新華保險(xiǎn)將不斷探索,逐步豐富新技術(shù)的應(yīng)用場景,持續(xù)強(qiáng)化公司反欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理水平,讓保險(xiǎn)欺詐無處遁形。