案例簡(jiǎn)介

消費(fèi)者楊女士最近因自營(yíng)企業(yè)發(fā)展需要，急需一筆資金，在網(wǎng)上看到有可以快速代辦貸款業(yè)務(wù)的廣告，便登記了個(gè)人信息和聯(lián)系方式，希望有專業(yè)的貸款公司為自己提供貸款服務(wù)。很快，楊女士便接到了一位自稱是“XX貸款公司金融服務(wù)專家”的李先生來(lái)電，并約楊女士見(jiàn)面詳談。

面談過(guò)程中，李先生對(duì)各類金融服務(wù)侃侃而談，在詳細(xì)了解了楊女士的債務(wù)、財(cái)務(wù)和投保的保險(xiǎn)等相關(guān)信息后，表示只要楊女士提供一些必要的材料和信息，便可以幫楊女士快速辦理高額貸款業(yè)務(wù)。隨后楊女士在李先生的指導(dǎo)下下載了一個(gè)“XX快貸”的手機(jī)APP，按照李先生要求上傳了銀行卡、身份證信息，并進(jìn)行了人臉識(shí)別操作，最后一項(xiàng)李先生需要楊女士在電子版的授權(quán)委托書上簽名，這讓楊女士很警覺(jué)。楊女士通過(guò)上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)所謂的“專業(yè)貸款公司”并不存在，意識(shí)到可能遇到了騙子，于是立刻終止了這次代辦貸款業(yè)務(wù)。

案例分析

近來(lái)，一些非法組織或個(gè)人推出“解決債務(wù)”“代辦大額貸款”等所謂代辦服務(wù)，誘騙消費(fèi)者委托其代辦金融業(yè)務(wù)，并要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、人臉識(shí)別、電子簽名等敏感信息。個(gè)人金融信息與個(gè)人的資產(chǎn)、信用狀況高度相關(guān)，一旦泄露可能對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成極大威脅，不法分子可能會(huì)利用掌握的個(gè)人金融信息實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，甚至惡意使用消費(fèi)者個(gè)人信息辦理小額貸款等。各地監(jiān)管機(jī)構(gòu)已多次發(fā)布相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。

本案中，李先生“幫助”楊女士辦理“貸款”手續(xù)時(shí)，因需要楊女士簽署電子授權(quán)委托書，引起了楊女士的警覺(jué)，立刻終止了辦理所謂的貸款業(yè)務(wù)，否則楊女士提供的個(gè)人敏感信息有可能被不法分子利用，個(gè)人財(cái)產(chǎn)也可能會(huì)受到不法侵害。

消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示

小編在此提醒廣大消費(fèi)者：

一是拒絕非法代辦業(yè)務(wù)行為。消費(fèi)者應(yīng)珍惜個(gè)人信息，警惕參與委托代辦業(yè)務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，不輕信虛假承諾，不隨意委托他人簽訂協(xié)議、授權(quán)他人辦理金融業(yè)務(wù)，避免給不法分子可乘之機(jī)。

二是選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，注意查驗(yàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，防范非法金融活動(dòng)侵害。對(duì)不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人重要信息。

三是要認(rèn)真閱讀各類金融服務(wù)的合同條款。消費(fèi)者不要隨意簽字授權(quán)，不輕信非法網(wǎng)絡(luò)借貸虛假宣傳，不要輕信在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以外遇到的所謂“貸款推廣人員”。

四是提高保護(hù)個(gè)人信息安全意識(shí)。消費(fèi)者切勿將個(gè)人身份證件、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用，切勿隨意向他人透露銀行卡號(hào)、賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人金融信息。