2023年“3·15”期間，新華保險積極貫徹落實銀保監(jiān)會關(guān)于開展2023年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動的統(tǒng)一要求和部署，以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”為活動主題，活動對象上更加注重區(qū)域、群體，提高消費者滿意度，活動形式上更加創(chuàng)新、更具有特色，增加活動吸引力，活動內(nèi)容上充分聚焦、實用，突出針對性，進一步豐富教育宣傳場景，持續(xù)強化活動推動力度，精心策劃開展系列活動，與消費者一起共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心。

“3·15”期間，新華保險公司將加強消費風(fēng)險提示力度，提高消費者消費風(fēng)險意識，通過刊發(fā)系列“風(fēng)險提示”，著力揭示金融詐騙本質(zhì)，切實提升消費者獲得感。

遠離“代理退?！憋L(fēng)險

維護個人合法權(quán)益

近年來，社會上出現(xiàn)一些公司或個人誘導(dǎo)消費者，委托其代理“全額退保”事宜并收取高額手續(xù)費 ，謀取利益的非法行為。這種行為不僅擾亂市場經(jīng)營秩序，更嚴重侵害保險消費者的合法權(quán)益，可能導(dǎo)致保險消費者個人信息泄露，資金安全受損，失去保障，甚至人身安全受到嚴重威脅。

為提高老年人防騙意識和自我保護能力，全力維護老年消費群體金融安全和消費者合法權(quán)益，讓我們來關(guān)注老年人常見的消費金融風(fēng)險。下面就讓我們與“新保俠”一起了解下非法“代理退保”的危害有哪些，以及如何遠離非法“代理退?！钡南葳?，切實維護保險消費者的合法權(quán)益。

一、非法代理退費退息形式和危害

1.非法牟利，增加消費者維權(quán)成本

一些非法組織或個人冒充法律工作者或業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，誘導(dǎo)消費者委托其代理維權(quán)或購買“退費退息維權(quán)”教程，通過預(yù)先支付費用方式收取高額“代理費”，“代理費”占“維權(quán)追回資金”的30%以上。除收取高額的“代理費”外，部分非法代理甚至通過掌握消費者的金融賬戶信息截留侵占資金，甚至唆使消費者向其他金融機構(gòu)或網(wǎng)貸平臺再次貸款，進一步加劇消費者債務(wù)負擔(dān)。

2.非法使用，危害個人信息安全

非法“代理退?！币浴按怼泵x，要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶等重要敏感信息，消費者個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險，如利用消費者個人信息進行信用卡惡意透支，辦理小額貸款或參與洗錢等犯罪活動。

3.非常手段，存在違法犯罪法律風(fēng)險

“非法代理”唆使消費者無視合同約定，編造貸款或信用卡等金融事項違規(guī)辦理事實，偽造證據(jù)材料，以消費者身份向相關(guān)部門舉報投訴或誘導(dǎo)消費者通過纏訪、鬧訪等不正當(dāng)手段維權(quán)，消費者通過上述行為維護自身權(quán)益，存在涉嫌違法犯罪的法律風(fēng)險。

二、如何遠離“代理退?！钡南葳?，防范不法行為侵害

1.選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)

理性購買保險產(chǎn)品，謹慎退保。在面對所謂“全額退?！薄ⅰ按砭S權(quán)”等宣傳時，要保持高度警惕。

2.拒絕非法代理維權(quán)行為

通過正規(guī)渠道辦理退保，切勿簽訂代理維權(quán)退保協(xié)議。不輕信虛假承諾，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴。

3.防止個人信息外泄

注意保護個人信息，妥善保管重要身份信息，以免不法分子非法使用，遇到非法侵害時，及時向公安機關(guān)反映，保護自身權(quán)益。