新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
義項(xiàng)： 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
公司名稱
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
外文名
New China Life Insurance Company, Ltd.
所屬行業(yè)
保險(xiǎn)
成立時(shí)間
1996年9月
法定代表人
徐志斌
總部地點(diǎn)
北京
經(jīng)營范圍
保險(xiǎn)
公司類型
股份有限公司
2公司口號(hào)
關(guān)愛人生每一天
3公司性質(zhì)
國有控股
上市市場(chǎng)
上證所，港交所
上市日期
2011-12-16
股票代碼
上證所601336，港交所01336
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險(xiǎn)公司、中投直管企業(yè)、《財(cái)富》和《福布斯》世界500強(qiáng)企業(yè)之一。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司等。2011年，新華保險(xiǎn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。
公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”的發(fā)展愿景，為客戶提供覆蓋全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富規(guī)劃產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險(xiǎn)主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。
2021年，新華保險(xiǎn)已建立覆蓋全國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共設(shè)立約1770余家分支機(jī)構(gòu)，連續(xù)多年獲惠譽(yù)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)“A”級(jí)和穆迪“A2”評(píng)級(jí)。
實(shí)力新華
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險(xiǎn)公司、中投直管企業(yè)、《財(cái)富》和《福布斯》世界500強(qiáng)企業(yè)之一。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司等。2011年，新華保險(xiǎn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。
公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”的發(fā)展愿景，為客戶提供覆蓋全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富規(guī)劃產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險(xiǎn)主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。
2021年，新華保險(xiǎn)已建立覆蓋全國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共設(shè)立約1770余家分支機(jī)構(gòu)，連續(xù)多年獲惠譽(yù)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)“A”級(jí)和穆迪“A2”評(píng)級(jí)。
主要產(chǎn)品
新華保險(xiǎn)始終圍繞客戶對(duì)健康、長壽、快樂的需求，探索打造覆蓋客戶全生命周期的疾病預(yù)防、健康管理、老年護(hù)理等全流程產(chǎn)品鏈和服務(wù)生態(tài)，搭建完備的保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。以養(yǎng)老、健康為發(fā)展重點(diǎn)，滿足不同客戶、區(qū)域、渠道的多元化及差異化需求。
公司形成了以多倍保障為主的疾病保障保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，以華實(shí)人生等為主的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。
2021年度，新華保險(xiǎn)政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)24.68萬人次，賠付支出1.79億元。
2021年公司創(chuàng)新推出卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，開通線上銷售通道并在浙江?。ê瑢幉ㄊ校┖椭貞c市開展試點(diǎn)銷售。
服務(wù)體系
新華保險(xiǎn)積極適應(yīng)壽險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，落實(shí)公司“科技賦能”戰(zhàn)略要求，將科技作為探索服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展價(jià)值鏈重塑的核心要素，持續(xù)推動(dòng)數(shù)智化技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售服務(wù)、在線理賠等環(huán)節(jié)的相互融合，為客戶、合作伙伴、銷售隊(duì)伍和員工提供簡(jiǎn)潔友好、安全可靠的應(yīng)用體驗(yàn)。
便捷服務(wù)
投保服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)即時(shí)提醒、遠(yuǎn)程互動(dòng)實(shí)時(shí)查詢；保全服務(wù)支持客戶自助APP辦理通道，擁有客戶信息變更、滿期領(lǐng)取等60余項(xiàng)周全服務(wù)。
智能體驗(yàn)
新華保險(xiǎn)電話服務(wù)平臺(tái)擁有服務(wù)云平臺(tái)，為客戶和業(yè)務(wù)員提供7*24小時(shí)、線上線下互融共通的專業(yè)咨詢服務(wù)。線上智能客服“智多新”，為客戶提供智能互動(dòng)咨詢、智能外呼、智能回訪系列高效、人性化智慧服務(wù)；線下智慧柜員機(jī)，打造“人工+智能”雙在線的服務(wù)新模式，創(chuàng)新推出“銀發(fā)驛站” 老年人專項(xiàng)關(guān)愛服務(wù)。
權(quán)益保障
新華保險(xiǎn)設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”及“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作（事務(wù)）委員會(huì)”，建立完善的工作體系，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)面向高端客戶全新推出健康體檢、看病就醫(yī)、預(yù)防改善等專屬健康管理增值服務(wù)，滿足客戶多元化需求。
風(fēng)險(xiǎn)管控
新華保險(xiǎn)高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控工作，堅(jiān)持以價(jià)值為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系、內(nèi)控管理體系、反洗錢管理機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營，積極采取主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，切實(shí)防范重大風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，新華保險(xiǎn)綜合運(yùn)用法規(guī)普及、案例教育、問責(zé)警示教育等形式，固化對(duì)不同層級(jí)、不同崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)化了全員依法合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，厚植公司風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
人才隊(duì)伍
新華保險(xiǎn)堅(jiān)持人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，秉持“尊重專業(yè)、尊重人才”的理念，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以專業(yè)化為依托，為員工搭建成長平臺(tái)，與員工共享發(fā)展成果。公司營造“公平、公正、公開”的用人文化，努力創(chuàng)造包容、平等、互信、協(xié)作的工作環(huán)境。
新華保險(xiǎn)搭建培訓(xùn)體系，根據(jù)外勤隊(duì)伍不同階段的成長模式，有針對(duì)性的進(jìn)行線上線下培訓(xùn)。
新華黨校
中共新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司委員會(huì)黨校（簡(jiǎn)稱“新華黨校”）是新華保險(xiǎn)公司黨委的重要部門,是公司黨的理論培訓(xùn)主渠道和黨性教育主陣地,是服務(wù)公司改革發(fā)展和黨建工作的重要智庫。
新華保險(xiǎn)干部研修院
新華保險(xiǎn)干部研修院是為公司培養(yǎng)中高級(jí)管理干部、專業(yè)干部的重要部門。
產(chǎn)業(yè)布局
新華保險(xiǎn)持續(xù)構(gòu)建“保險(xiǎn)-客戶-康養(yǎng)”生態(tài)圈，深化壽險(xiǎn)、康養(yǎng)、財(cái)富管理全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理，升級(jí)健康服務(wù)模式，打造財(cái)富管理生態(tài)，為客戶提供一站式保險(xiǎn)保障、康養(yǎng)服務(wù)、財(cái)富管理規(guī)劃及服務(wù)。
社會(huì)公益
2016年9月，新華保險(xiǎn)發(fā)起設(shè)立了新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)，廣泛參與捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、體育事業(yè)等公益慈善項(xiàng)目。
貴州施秉、內(nèi)蒙古黃羊城鎮(zhèn)定點(diǎn)幫扶項(xiàng)目
新華保險(xiǎn)投入幫扶資金用于支持學(xué)校建設(shè)、干部培訓(xùn)、采購定點(diǎn)幫扶旗縣農(nóng)副產(chǎn)品等。
馳援河南汛災(zāi)
2021年7月，河南遭受重大洪災(zāi)，新華保險(xiǎn)通過新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)向河南省捐贈(zèng)1000萬元。
“城市因你而美·新華伴你而行——新華保險(xiǎn)關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動(dòng)”
截至2021年底，新華人壽保險(xiǎn)公益基金會(huì)為全國158個(gè)城市的90.4萬余名環(huán)衛(wèi)工人，贈(zèng)送人身意外傷害保險(xiǎn)保障，共計(jì)完成理賠277例，賠付金額2,513.5萬元。
新華保險(xiǎn)志愿者團(tuán)隊(duì)
截至2022年8月底，新華保險(xiǎn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)開展活動(dòng)7000余次，志愿服務(wù)時(shí)長總計(jì)超42萬小時(shí)。