我是新華保險巴彥淖爾中支派駐臨河區(qū)醫(yī)保窗口的工作人員，本人臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，深入保險行業(yè)6年，通過在醫(yī)保窗口的工作，我深感責任重大，每天面對的都是需要幫助和關(guān)懷的身患疾病患者及家屬們，為了讓他們走出困境，我以熱情周到耐心細致的服務(wù)為宗旨，簡化辦事程序，提高辦事效率，讓客戶節(jié)省時間少跑路，任勞任怨，每天哪怕到下班時間只要還有排隊辦事的客戶仍然堅持站好最后一班崗，并結(jié)合醫(yī)保報銷政策，宣傳拓展公司各項保險業(yè)務(wù)，利用社會資源提高公司在同行業(yè)中知名度，擴大業(yè)務(wù)范圍，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，為客戶提供更好的服務(wù)。通過不斷努力，很榮幸由臨河區(qū)醫(yī)保中心推薦，巴彥淖爾市政務(wù)中心和臨河區(qū)政務(wù)中心審核通過，在巴彥淖爾市政務(wù)中心全市各個單位150個服務(wù)窗口中，評選獲得“微笑之星”稱號，在感到驚喜的同時，我要感謝一直以來關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝在工作中不斷給予我?guī)椭耐?，我知道，這一份來之不易的榮譽和他們的付出密不可分。
有人說:“微笑是心靈的名片”，因此，在工作中我始終堅持微笑服務(wù)，謹記“熱情周到、細心真誠”的工作原則；力求做到“文明禮貌、儀容端莊”，即便是面對他們不友善的言行我也會努力做到“耐心解答，細致服務(wù)”。今后，我會更加努力的工作,為群眾服務(wù)，虛心向同事學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力，爭取把本職工作做得更好。
